21 октября 2016
В одной из наших предыдущих статей мы рассказывали Вам, насколько сложна и важна работа
В самом начале нужно будет прояснить одну важную вещь. В разных оконных компаниях выездных специалистов именуют замерщиками, обмерщиками, мастерами, инженерами и т.д. Выездные специалисты нашей компании — это менеджеры-консультанты, никак иначе. И это не просто стремление назвать мастера покрасивее. Это реальное отражение сущности той работы, которую они выполняют. Менеджер-консультант — это не просто замерщик. Это специалист, который способен не только произвести замер оконных блоков, но и проконсультировать, сделать расчет, составить и заключить договор и т.д. Поэтому называть его по-другому у нас просто язык не поворачивается.
Давайте вместе с Вами составим портрет среднестатистического менеджера-консультанта Оконного Континента. Во-первых, речь идет об опрятном, вежливом и грамотном специалисте, с которым Вам будет просто приятно общаться. Его компетентность не вызывает никаких сомнений. На любой вопрос, касающийся пластиковых конструкций, он Вам ответит без промедления. На то он и консультант! И дело не в том, что до приезда к Вам он зубрил соответствующие учебники, буклеты и проспекты. Просто в большинстве своем наши менеджеры-консультанты имеют за плечами весомый опыт работы профессиональными монтажниками, что делает их настоящими спецами в технической части. Они могут предоставить Вам такую информацию, какую не отыскать ни в одном учебнике, ни в одной статье в интернете, поскольку опираются они на реальные случаи расчетов, замеров и монтажа, с которыми сталкивались ранее в процессе работы.
Как Вы наверняка уже знаете, монтажники Оконного Континента работают бригадами, которые, в свою очередь, объединяются в целый монтажный отдел. С менеджерами-консультантами все по-другому — никаких бригад, никаких отделов. Каждый офис продаж имеет в своем распоряжении
Чем же еще наш менеджер-консультант отличается от традиционного замерщика? В его обязанности, безусловно, также входит весь спектр замерных процедур. Но это лишь один этап работы нашего специалиста. Менеджер-консультант составляет проект будущего остекления «от и до». К примеру, он может помочь Вам выбрать правильные комплектующие, если Вы затрудняетесь в выборе. Опираться в этом он будет не только на Ваши пожелания, но и на особенности помещения, а также на свой собственный опыт, которого, как мы уже выяснили, у него много. Он обязательно привезет с собой образцы используемых в заказе материалов, дабы Вы смогли наглядно представлять, что заказываете. И, конечно же, менеджер-консультант обязательно произведет расчет полной стоимости проекта, причем прямо на месте. При необходимости окончательная стоимость может быть скорректирована за счет использования других материалов и элементов.
Оговорив с Вами все необходимые детали и получив принципиальное согласие, менеджер-консультант может сразу предложить заключить договор. Все бумаги у него имеются с собой. Кстати, договор Вы можете неспешно изучать в тот момент, когда специалист будет производить замеры, выстраивать проект, делать расчеты и т.д. Если Вы согласны заключить договор на дому, то Вам будет предложено внести аванс, дабы запустить изделия в производство и подкрепить серьезность намерений. Если Вы хотите заключить договор позже, Вы всегда сможете сделать это в офисе нашей компании. Также возможно приобрести новое остекление в рассрочку. Для этого у нашего менеджера-консультанта в наличии есть анкета на рассрочку, с которой можно ознакомиться и заполнить при принятии соответствующего решения.
Решение о выезде менеджера-консультанта на объект происходит не спонтанно. За несколько дней до выезда происходит прокладка его маршрута с таким заделом, чтобы успеть за один день посетить
Иногда требуется произвести замер и расчет нестандартного заказа. Например, может проводиться остекление балкона с дополнительной установкой крыши, укрепление балкона при наличии разрушающейся плиты и т.д. На этот случай в Оконном Континенте есть специальные менеджеры-консультанты, которые имеют опыт работы с нестандартными решениями. Именно они и будут направлены на объект при возникновении затруднений.
31 октября 2016
Окно за фото! Итоги!
28 октября 2016
Когда мусор есть, а проблемы нет
Как ни странно, довольно частой причиной, по которой наши заказчики откладывают замену окон, является страх, связанный с необходимостью разбираться с мусором. Строительный мусор, конечно, с неизбежностью появляется в результате демонтажа старых и установки новых окон. «Все пропитается строительной пылью!» — с ужасом говорят радеющие за чистоту хозяйки. Хозяев же больше пугает перспектива, связанная с вывозом этого самого мусора из собственной квартиры. Сразу возникают вопросы: «Как, куда, когда этим заниматься?» Воображение рисует неприятные моменты — обращение к начальнику с просьбой предоставить отгул, поиск машины, на которой можно вывезти мусор вместе со старыми окнами, погрузка, поиск места, в которое его можно вывезти...
19 октября 2016
«Фазенда»: взгляд на скандинавскую спальню через окна от Оконного Континента
Любимые передачи — как добрые друзья, встречи с которыми ждешь снова и снова. Они полны новых идей, которыми с радостью делятся, их проекты наполнены творчеством талантливых людей. Из передач можно не только узнать о самых современных тенденциях и возможностях, но и увидеть их воплощение на практике, а увидев однажды, поменять свое отношение к собственному дому и загореться желанием преобразований.
17 октября 2016
Путешествие в мир грез: необычные дома в США
Мы с радостью воспринимаем тот факт, что число друзей Оконного Континента с каждым годом растет. Заказав когда-то окна в нашей компании, многие заказчики продолжают интересоваться нашими новинками и, что отрадно, регулярно посещают наш сайт. Признаемся, время от времени мы беззастенчиво пользуемся их хорошим отношением к нам, выясняя у них насколько актуальны наши публикации, насколько интересными они находят тот или иной материал. Мы с большим вниманием прислушиваемся к их мнению.