Миссия Компании «Оконный Континент»

Забота о сохранении семейных ценностей путём создания более уютных и комфортных условий проживания (комфорт в доме — комфорт в семье).

Ценности Компании «Оконный Континент»

Клиенты

Приятно удивлять. Всегда. Мы постоянно изучаем, понимаем и глубоко чувствуем потребности наших клиентов. Стремимся не просто к их полному и качественному удовлетворению, а превосходить ожидания, предлагая лучший продукт, лучшие решения, лучший сервис;
Заботиться, а не «обслуживать». Всегда. Мы не «торгуем», а выстраиваем отношения. Тёплые и дружеские, а не «купли — продажи». Отношения, основанные на подлинном уважении и внимании к нашим клиентам, на искренней заботе о них;
Вселять уверенность и спокойствие. Всегда. Мы честны в своих обещаниях и ответственны в их выполнении. Репутация для нас дороже денег, поэтому мы гарантируем надёжность и обязательность исполнения того, за что мы берёмся.
Мы рядом. Всегда. Мы всегда открыты и доступны для любых обращений. Стремимся быть максимально близко к нашим клиентам: и территориально, и информационно, и эмоционально (сопереживая им).

Команда

Стремясь к невозможному, достигаем максимального. Члены нашей команды — профессионалы своего дела, неравнодушные и ответственные, всегда стремящиеся к высочайшему качеству работы и наилучшему результату.
Тепло (по-семейному), как дома... В нашем коллективе царят открытые, доброжелательные отношения, основанные на взаимном уважении, доверии, взаимопомощи и готовности поддержать друг друга в трудную минуту.
С полуслова. С полувзгляда. Как единый организм... Мы культивируем слаженную, командную работу. Стремимся к сплочённости и полному взаимопониманию в процессе работы. Поддерживаем всестороннюю мотивацию на достижение общей цели;
Горный поток, а не стоячее болото. У нас приветствуется гибкость и мобильность, инициативность и открытость ко всему новому;
Надёжная опора и широкие перспективы. Мы предоставляем возможность и всячески поощряем профессиональную самореализацию и развитие каждого сотрудника. Гарантируем справедливое вознаграждение за достигнутый результат. Заботимся о безопасности и комфортных условиях как для членов команды, так и для их семей;

Инновационность и непрерывность развития

Виртуозная импровизация на основе высочайшего мастерства. Мы за правила, но против бюрократии (правила – не догма, и каждый может участвовать в их трансформации). Приветствуем креативность и предприимчивость, умение разумно рисковать и быстро принимать эффективные решения;
Сегодня мы лучше, чем вчера. Завтра – лучше, чем сегодня... Каждый день, каждый месяц, каждый год мы уделяем внимание непрерывному совершенствованию качества производства и продукта, логистики, сервиса и услуг;
Всё самое лучшее – в дело! В своей работе мы используем самые передовые, проверенные опытом и временем технологии. Инновационные инструменты повышения эффективности.

Свяжитесь с нами!

Центральный офис в Москве

125430 Москва, а/я 21

+7 495 78-307-78

info@okonti.ru

Ну что же пора и мне написать пока еще незаконченную историю покупки одного окна! договор м2щ-4379

Окно заказали только одно, на кухню. По стоимости особых вопросов не возникло — примерно то, на что мы и рассчитывали.

Все началось с доставки — приехали вовремя (это, безусловно, плюс) окно принесли, но створки окна оказались с глубокими царапинами. Пока звонил в офис, чтобы узнать что мне делать дальше, пришел грузчик и в резком тоне начал высказывать недовольство по поводу моего звонка в офис прямо во время разговора! В итоге оплачивать отказался до устранения недостатков — окно забрали обратно со всеми комплектующими (залог же я вносил, зачем их было забирать...). Что приятно удивило в этот же день позвонили и сказали, что окно будет исправлено и доставлено уже завтра утром, тогда же будет сделан и монтаж. На следующее утро (часов в 11) окно действительно привезли в исправленном виде, но без всего (подоконников откосов, отливов, фурнитуры и т.д.) в это же время приехали и монтажники, но делать ничего по понятным причинам они не могли. Позвонив в отдел доставки, сообщил о том, что кроме самого окна нам ничего не привезли, выяснил что в течение 3 часов придет еще одна машиной с недостающими деталями. Ну что же, бывает, подождем. Действительно машина пришла, но привезла она только мешок с инструментом и фурнитуру, а где же подоконник, откосы, отливы и т.д.?? А их нет! Вот так прождав 4 часа (а у нас полуторагодовалый малыш!) только сейчас выясняется что нет всего необходимого для установки окна... а что же сразу нельзя было это выяснить и нам сообщить!? звоню в службу доставки — обещают все выяснить и перезвонить. проходит 2 часа, звоню сам — выясняется, что доставка будет только завтра... ну что же, надеюсь, что завтра подоконник, откосы и отливы приедут за один заход, а не по раздельности.

Оригинал сообщения

Николай

Все отзывы (3451)