Гарантия на пластиковые окна и двери

Фирменная гарантия качества распространяется на всю продукцию и весь комплекс услуг:
  • на окна и двери — от 5-ти лет;
  • на установку — от 2-х лет;
  • на отделочные работы — от 2-х лет;
  • на оконный профиль — 40 лет;
  • на фурнитуру — 40 000 циклов открывания (10 лет);
  • на стеклопакет — 20 лет;
  • на теплопакет — 20 лет.

Бессрочное гарантийное обслуживание

После истечения гарантийного срока в силу вступает наше бессрочное гарантийное обслуживание. Бессрочное гарантийное обслуживание подразумевает под собой бесплатное выполнение всех видов работ, связанных с устранением недостатков, возникших в процессе всего срока эксплуатации окон.

Условия обслуживания

  • Бессрочное гарантийное обслуживание распространяется на все виды изделий (окна, двери, остекление балконов и лоджий), произведенных компанией Оконный Континент.
  • В процессе устранения недостатков клиент оплачивает только заменяемые детали (механизмы, профиль, стеклопакет и другие комплектующие) в случае, если найденный дефект произошел вследствие механических или иных повреждений по вине клиента.
  • Регулировка окон проводится бесплатно.

Сервисное обслуживание

В любой момент (в течение гарантийного срока и после него) вы можете обратиться к нам и дооборудовать свое окно дополнительными элементами: проветривателями, москитными сетками и т. д.

Берегите свои кошельки! Наше гарантийное обслуживание БЕСПЛАТНОЕ!

Когда количество обращений в компанию от пострадавших не по нашей вине заказчиков перевалило за первый десяток, мы поняли, что пора бить тревогу. Появилось жгучее желание вывесить огромный плакат с суровым напоминанием: «Заказчик! Будь бдителен, давая согласие на услуги по ремонту или обслуживанию установленных нами окон сторонними фирмами. Остерегайся мошенников! Береги свой кошелек! Ведь гарантийное обслуживание у Оконного Континента является БЕСПЛАТНЫМ.»

Сейчас участились случаи, когда недобросовестные фирмы звонят со словами: «Мы ставили Вам окна, а сейчас требуется произвести их обязательную профилактику.» Данная профилактика оказывается в итоге платной и дорогостоящей.

Мы хотим предупредить всех наших настоящих и будущих заказчиков от опрометчивых шагов в этом направлении. Ваши окна находятся на гарантийном или послегарантийном обслуживании, откажитесь от услуг сторонней фирмы.

В помощь нашим заказчикам мы подготовили небольшую памятку:

  1. При подписании с компанией договора на изготовление и установку окон внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами документа: «Оконный Континент» производит БЕСПЛАТНОЕ обслуживание установленных компанией окон.
  2. Со всеми вопросами, связанными с окнами, обращайтесь непосредственно в офис компании по телефону, указанному на титульной странице договора или на официальном сайте компании: www.okonti.ru.
  3. Если к Вам по телефону поступило предложение произвести ремонт или сезонную регулировку окон, не торопитесь давать согласие. Выясните название, месторасположение головного офиса компании, от которой исходит предложение, условия обслуживания и телефоны, по которым можно связаться с ответственными лицами. Помните, что за услуги такой компании Вам придется расплачиваться по их тарифам.
  4. Если менеджер, позвонивший Вам по поводу ремонта или обслуживания окон, заявляет о том, что он представляет компанию «Оконный Континент», обязательно поинтересуйтесь его фамилией и названием его офиса или отдела, из которого он Вам звонит. Не постесняйтесь перезвонить в офис «Оконного Континента» по имеющемуся в Вашем договоре номеру телефона и удостоверьтесь, что звонок Вам поступил именно из нашей компании.

Соблюдая эти простые правила, Вы обезопасите себя от действий мошенников и приобретете уверенность, что все вопросы, связанные с Вашими окнами, будут решаться профессиональными мастерами «Оконного Континента».

Строительная лицензия, а также все необходимые строительные, санитарные и пожарные сертификаты доступны для ознакомления в любом офисе продаж, а также на нашем сайте на странице «Сертификаты и лицензии»

Договор М5Щ-1050 от 06.09.2015
Установка 3-х окон и балконного блока.
Ставили пластиковые окна первый раз в жизни,поэтому волнений было предостаточно.
— Замер состоялся а следующий день после предварительного заказа.
— Доставка состоялась за день до монтажа.Опять таки с предварительным оповещением и согласованием времени.
— Монтажники Иван и Владимир — настоящие трудяги.Выполнили не маленький объём работ по установке за пять часов.Убрали за собой мусор.
— На следующий день производилась отделка откосов.Отделочник Самвель,очень позитивный человек,работу выполнил меньше,чем за четыре часа.
— При заключении договора была оформлена услуга по вывозу мусора после окончания монтажных работ.И здесь компания оказалась на высоте,буквально через 15 минут после ухода отделочника позвонили справиться завершены ли работы,а ещё через полтора часа лестничная клетка заполненная старыми окнами и строительным мусором была освобождена от хлама и чисто подметена.

P.S. Через дней десять после завершения работ позвонили с фирмы,справиться довольны ли мы окнами,что тоже можно считать хорошим тоном.
Спасибо

Оригинал сообщения

Александр

Все отзывы (3057)