Гарантия на пластиковые окна и двери

Фирменная гарантия качества распространяется на всю продукцию и весь комплекс услуг:
  • на окна и двери — от 5-ти лет;
  • на установку — от 2-х лет;
  • на отделочные работы — от 2-х лет;
  • на оконный профиль — 40 лет;
  • на фурнитуру — 40 000 циклов открывания (10 лет);
  • на стеклопакет — 20 лет;
  • на теплопакет — 20 лет.

Бессрочное гарантийное обслуживание

После истечения гарантийного срока в силу вступает наше бессрочное гарантийное обслуживание. Бессрочное гарантийное обслуживание подразумевает под собой бесплатное выполнение всех видов работ, связанных с устранением недостатков, возникших в процессе всего срока эксплуатации окон.

Условия обслуживания

  • Бессрочное гарантийное обслуживание распространяется на все виды изделий (окна, двери, остекление балконов и лоджий), произведенных компанией Оконный Континент.
  • В процессе устранения недостатков клиент оплачивает только заменяемые детали (механизмы, профиль, стеклопакет и другие комплектующие) в случае, если найденный дефект произошел вследствие механических или иных повреждений по вине клиента.
  • Регулировка окон проводится бесплатно.

Сервисное обслуживание

В любой момент (в течение гарантийного срока и после него) вы можете обратиться к нам и дооборудовать свое окно дополнительными элементами: проветривателями, москитными сетками и т. д.

Берегите свои кошельки! Наше гарантийное обслуживание БЕСПЛАТНОЕ!

Когда количество обращений в компанию от пострадавших не по нашей вине заказчиков перевалило за первый десяток, мы поняли, что пора бить тревогу. Появилось жгучее желание вывесить огромный плакат с суровым напоминанием: «Заказчик! Будь бдителен, давая согласие на услуги по ремонту или обслуживанию установленных нами окон сторонними фирмами. Остерегайся мошенников! Береги свой кошелек! Ведь гарантийное обслуживание у Оконного Континента является БЕСПЛАТНЫМ.»

Сейчас участились случаи, когда недобросовестные фирмы звонят со словами: «Мы ставили Вам окна, а сейчас требуется произвести их обязательную профилактику.» Данная профилактика оказывается в итоге платной и дорогостоящей.

Мы хотим предупредить всех наших настоящих и будущих заказчиков от опрометчивых шагов в этом направлении. Ваши окна находятся на гарантийном или послегарантийном обслуживании, откажитесь от услуг сторонней фирмы.

В помощь нашим заказчикам мы подготовили небольшую памятку:

  1. При подписании с компанией договора на изготовление и установку окон внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами документа: «Оконный Континент» производит БЕСПЛАТНОЕ обслуживание установленных компанией окон.
  2. Со всеми вопросами, связанными с окнами, обращайтесь непосредственно в офис компании по телефону, указанному на титульной странице договора или на официальном сайте компании: www.okonti.ru.
  3. Если к Вам по телефону поступило предложение произвести ремонт или сезонную регулировку окон, не торопитесь давать согласие. Выясните название, месторасположение головного офиса компании, от которой исходит предложение, условия обслуживания и телефоны, по которым можно связаться с ответственными лицами. Помните, что за услуги такой компании Вам придется расплачиваться по их тарифам.
  4. Если менеджер, позвонивший Вам по поводу ремонта или обслуживания окон, заявляет о том, что он представляет компанию «Оконный Континент», обязательно поинтересуйтесь его фамилией и названием его офиса или отдела, из которого он Вам звонит. Не постесняйтесь перезвонить в офис «Оконного Континента» по имеющемуся в Вашем договоре номеру телефона и удостоверьтесь, что звонок Вам поступил именно из нашей компании.

Соблюдая эти простые правила, Вы обезопасите себя от действий мошенников и приобретете уверенность, что все вопросы, связанные с Вашими окнами, будут решаться профессиональными мастерами «Оконного Континента».

Строительная лицензия, а также все необходимые строительные, санитарные и пожарные сертификаты доступны для ознакомления в любом офисе продаж, а также на нашем сайте на странице «Сертификаты и лицензии»

Хотел бы оставить отзыв о замерщике Юрии. Другие сотрудники просто принимают заказ и отправляют в работу, а он предугадывает все негативные последствия при заказе окон, очень компетентен и помогает при корректировке заказа. Общение с компанией началось именно с этого специалиста, обращаюсь неоднократно, Юрий особо выделяется на фоне других сотрудников и даже других компаний. Работает добросовестно и ответственно. Спасибо!

Оригинал сообщения

Андрей, договор 19вв-2246

Все отзывы (2833)