Гарантийные обязательства Компании «Оконный Континент»

29 сентября 2015

Люди, которые покупают пластиковые окна, хотят быть уверены, что их не такое уж дешевое приобретение будет служить им верой и правдой максимально возможный срок. Значит ли это, что нужно сжать кулаки и просто надеяться на то, что все будет хорошо? Нет. Достаточно получить от компании гарантии того, что в течение заданного срока установленные пластиковые окна будут служить без проблем и нареканий. И даже если какие-то вопросы возникнут, компания оперативно на них ответит, справится с проблемой, а главное — абсолютно бесплатно для заказчика.

Как вы понимаете, гарантии компании должны быть не просто словами и заверениями. По закону, речь должна идти о полноценных гарантийных обязательствах, которые подтверждают право заказчика на получение качественного гарантийного обслуживания со стороны компании.

Дает ли подобные обязательства Компания «Оконный Континент»? Заботясь о наших драгоценных клиентах, мы даем не просто гарантии, а нечто большее. Что именно? Об этом мы и собираемся вам рассказать далее.

Итак, каждый наш Заказчик, который заказал в Компании «Оконный Континент» установку пластикового окна или любой другой ПВХ-продукции, сразу после завершения монтажных процедур получает на руки гарантийный сертификат. И это не просто бумажка, которую получил, спрятал и забыл. Данный сертификат является гарантией вашего спокойного сна в течение всего гарантийного периода.

Компания «Оконный Континент» предоставляет 5-летнюю гарантию на приобретаемые изделия и 3-летнюю гарантию на проводимые нашими специалистами установочные работы. В течение всего указанного периода наши заказчики могут рассчитывать на абсолютно бесплатное обслуживание. В список гарантийных услуг входит даже регулировка окон, чем может похвастать далеко не каждая московская компания!

Гарантии, которые мы предоставляем, являются фирменными. Это значит, что мы не будем передавать свои обязанности каким-либо третьим лицам и уж точно не будем нанимать людей со стороны, которые будут выполнять за нас гарантийные работы. Нам этого просто не нужно! В Компании «Оконный Континент» имеется собственный гарантийный отдел. В нем работают высококвалифицированные мастера с огромным опытом работы, которые способны справиться с любой проблемой в максимально сжатые сроки.

Когда мы говорим о любых проблемах, именно это мы и имеем в виду! Действительно, нет ни одного такого вопроса, на который бы наши специалисты просто развели руки. Девиз наших мастеров гласит: все проблемы решаемы! От вас требуется лишь подробно описать ситуацию, выслушать решение, которое мы готовы предложить, а после этого получить отличный результат. К примеру, если у вас по каким-то причинам перестала плотно прилегать створка, либо окно не получается закрыть, к вам быстро приедет специалист, проведет регулировку изделия и, тем самым, исправит возникшую ситуацию. Мы обслуживаем наши окна и двери, производим, если требуется, ремонт отливов, подоконников, москитных сеток, стеклопакетов, сварных швов, оконных уплотнителей, фурнитуры и т.д. То есть, гарантийные обязательства «Оконного Континента» распространяются на всю предлагаемую продукцию, на весь комплекс услуг, без каких-либо исключений.

Не стоит думать, что по истечению гарантийного срока все детали и элементы начнут выходить из строя. Нет, гарантия лишь обозначает минимально возможную долговечность, которая на деле оказывается в разы выше. В подтверждение наших слов мы приводим вам гарантийные обязательства, предоставляемые нашими основными партнерами. Именно их элементы конструкций из ПВХ мы используем в производстве пластиковых окон «Оконного Континента» вот уже долгий период времени. Итак, всемирно известная немецкая компания Rehau, являющаяся основным европейским производителем пластиковых профилей, дает 40-летнюю гарантию на свои оконные профили. Компания MACO, являющаяся одним из лучших производителей высококачественной фурнитуры в мире, дает гарантию в 40 тысяч циклов открывания и закрывания, что в пересчете на более понятные сроки составляет от 10 лет и выше. Стеклопакеты от компании StiS имеют 20-летнюю гарантию бесперебойной работы, отсутствия помутнений, трещин и деформаций. Наконец, Теплопакеты 2.0, которые являются настоящим хитом последнего года, имеют 30-летнюю гарантию работы на высшем уровне.

Что должен сделать заказчик, который неожиданно столкнулся с проблемами с пластиковым окном? Все просто. Нужно связаться с нами любым возможным способом, использовав для этого доступные контактные данные. Вы называете себя, мы находим вас в своей базе данных, после этого вам останется лишь описать свою проблему и дождаться мастера, который приедет к вам домой, когда вам будет удобно.

Стоит заметить, что проблемы с пластиковыми окнами — это далеко не единственный повод нам позвонить. К примеру, вы можете сделать звонок, если захотите дооборудовать свое и без того прекрасное окно ПВХ дополнительными элементами. Хотите установить москитную сетку? Звоните, без проблем! Хотите, чтобы на вашем окне был удобный и чрезвычайно полезный механизм проветривания? Мы ждем вашего звонка в любое время!

Мы очень дорожим каждым нашим заказчиком, поэтому готовы явиться к вам по первому гарантийному или сервисному требованию.