Благодарность от невезучего человека

Для начала представлюсь: зовут меня Андрей Васильев. Я — невезучий человек! Так уж повелось по жизни, что чтобы я ни делал, у меня никогда без приключений ничего не получается. Почему — не знаю, наверное, расплачиваюсь за какие-то свои прегрешения в прошлой жизни. До смешного доходит. Например, миллионы людей ездят на работу на метро и добираются туда без происшествий. Если же я предпринимаю такую попытку, то гарантированно возникают какие-нибудь препятствия. Например, нужная станция метро оказывается закрытой, или меня, коренного москвича с ярко выраженной славянской внешностью, по дороге вдруг задерживает милиция для проверки документов. Кстати, если я еду на машине, то история та же: то машину стукнут, а то был случай, когда с платной (оплаченной по всем правилам, между прочим) стоянки мою машину (по ошибке, как потом выяснилось) увез эвакуатор, пока я на несколько минут заскочил в салон связи. Таких историй из моей жизни хватит уже на приличный томик.

Но рассказываю об этом вовсе не для того, чтобы меня пожалели. Я хочу, чтобы было понятно, что когда я обратился в компанию Оконный Континент, я уже морально был готов к испытаниям, которые судьба мне уготовила на этот раз. Не думайте, что я не пытаюсь противостоять судьбе. Например, к выбору компании я подошел основательно: сначала с сослуживцами посоветовался, потом форум изучил очень внимательно. Кстати, читая хвалебные отзывы, я, помню, даже про себя позлорадствовал: «Это я еще у вас пластиковые окна не заказывал! Подпорчу я вам репутацию, ждите!»

Нет, не то, чтобы я этого хотел, но я же знаю, что до сих пор обмануть собственную судьбу мне не удавалось. Впрочем, процесс замера и оформления заказа на холодное остекление лоджии вселил в меня робкую надежду на продолжение без эксцессов. Мне очень понравился профессионализм замерщика Владимира. Он подробно разъяснил все непонятные для меня моменты, дал дельные советы и даже устранил неполадку, которая не позволяла использовать все возможности открывающего оконного механизма в спальне (а уж это в его обязанности вовсе не входило).

Увы, дальнейшие события эту мою уверенность несколько поколебали. Судьба дала мне ощутимый щелчок по носу в день установки. Оказалось, что привезенные пластиковые окна не подходят по размеру. Бригадир что-то долго выяснял по телефону, а потом окна загрузили и увезли. Расстроился я тогда ужасно, с горя зашел на форум и накатал ругательное послание, забыв о своем твердом решении относиться ко всем вывертам судьбы философски.

К моему великому удивлению, через несколько минут тут же на форуме я получил сообщение от сотрудницы компании по имени Женя. Она просила уточнить номер договора, а в дальнейшей нашей переписке заверила, что берет мой случай на контроль и проследит, чтобы проблема была решена как можно скорее. Честно сказать, я тогда даже подумал с сарказмом, что быстрое решение проблемы — это не мой случай. Представляете мое удивление, когда на следующий день мне позвонили из офиса, чтобы уточнить новую дату установки пластиковых окон. Мне объяснили, что произошла досадная ошибка: просто перепутали адреса двух заказов и сотрудники уже получили выговор за это.

Но я на всякий случай был начеку (подумал, вдруг они решат неподходящие по размеру окна впихнуть в существующие размеры), поэтому весь процесс установки проходил под моим пристальным вниманием. Ребята-установщики даже посмеиваться стали надо мной, они пригласили меня и показали, что все размеры соблюдены тютелька в тютельку.

Честно сказать, я еще пару месяцев ждал, что вылезут какие-нибудь казусы. Но, нет. На сегодняшний день прошло уже больше 4 месяцев, нынешнее ненастное лето проверило качество моих пластиковых окон по всем параметрам: и дождь, и ветер, и даже град им не страшен. Теперь я в этом уверен, и поэтому констатирую, что настоящий профессионализм способен противостоять даже проискам судьбы-злодейки. И, кстати, способность быстро и качественно решать возникшие проблемы, является лишним подтверждением профессионализма. Спасибо Оконному Континенту.