Бережливое производство!

Признаюсь, до недавнего времени я очень смутно представлял, как происходит процесс создания пластиковых окон. Я, конечно, не думал, что это тайна за семью печатями, но, если честно, был удивлен, что возможность знакомства с производственным процессом от начала до конца сможет мне представиться столь неожиданно.

Вообще, я даже и не думал об этом, когда в разговоре с менеджером «Оконного Континента», решив блеснуть остроумием, высказал какую-то глупость типа: в домах у руководителей компании окон, наверное, больше, чем стен: всем невостребованным окнам нашлось достойное место. То, что шутка не удалась, я понял сразу — по лицу менеджера. Я был готов даже услышать резкость в свой адрес, но то, что последовало в ответ, меня просто обескуражило: менеджер предложил мне экскурсию на производство, чтобы я собственными глазами увидел процесс создания окон, как говорится от «А» до «Я». Завершил он свое предложение словами: «Если Вам удастся найти хоть одно невостребованное окно, мы его непременно подарим Вам». Я согласился. А Вы бы — нет?

Зато теперь я имею полное представление о том, как все это происходит. Я могу сказать коротко: весь процесс работает настолько слаженно, это как раз тот случай, когда уместно сказать «как часы». Лично я — человек основательный и во всем люблю некую продуманность. С этой точки зрения — там даже прикопаться не к чему. Я был покорен. А еще я понял, что такое «бережливое производство».

Я понимаю, что это все эмоции. Сейчас постараюсь назвать те принципы «бережливого производства», о которых мне рассказали и подтверждение которых я увидел своими глазами:

• Безупречная организация всего технологического процесса. Но об этом я уже упоминал. Производственный цикл досконально отлажен, даже движения у работающих напоминают движения роботов — четкие, слаженные, профессиональные.
• Пока наблюдал за работой, решил, что выдержать такой темп в течение смены сложновато. Оказалось, что учтено и это: существуют специальные перерывы для всего производства каждый час. Мой «экскурсовод» заверил меня, что все сотрудники дорожат своими рабочими местами, а такое явление, как сезонная «текучка кадров», осталось далеко в прошлом. Сейчас спрос на продукцию компании стабильно высокий, и не зависит от времени года, поэтому компания имеет возможность заботиться о росте профессионального мастерства своих работников круглый год и очень дорожит своими квалифицированными кадрами.


• Качество — еще один важнейший принцип. Теперь я понимаю, что, когда менеджеры с уверенностью говорят о высоком качестве своей продукции, они нисколько не лукавят, ведь судя по организации процесса, качество здесь, действительно, возведено в ранг — и исходные материалы, и комплектующие, и сами процессы сборки просто не оставляют выбора. То есть, никаких тебе отходов, испорченных и отложенных рам, бракованных ручек, или еще чего-то в этом роде. Лично я не видел, правда. Руководствуется компания простым лозунгом: «Не произвожу брак, не принимаю брак, не передаю брак».
• Узнал интересный факт: новое окно появляется каждые 186 секунд! Так что мое сравнение с часовым механизмом вовсе не притянуто за уши!
• Лично для меня разочарование состояло в одном — ни одного бесхозного окна я так и не обнаружил. Мне объяснили, что еще одним важным правилом бережливого производства, которым руководствуется компания, является производство окон только под заказ. Заказ поступил, его выполнили и отправили заказчику — то есть хранить нечего, а, следовательно, не нужно дополнительных площадей для хранения!
• Наблюдая, как тщательно готовятся окна к транспортировке — методично, основательно, как аккуратно транспортируются к специально оборудованным для перевозки стеклопакетов машинам, как без спешки отработанными действиями производится их погрузка, я все больше и больше соглашался с мыслью, что такое производство, действительно, соответствует критериям бережливости. По крайней мере, тщательность, продуманность каждого этапа, хозяйский подход были налицо.

Согласно этим же принципам, налажен и последний этап — установка оконных конструкций. Наблюдать этот процесс я имел возможность уже в собственном доме. Ну, тут я много рассказывать не буду — все, кто менял окна в этой компании подтвердят, что все происходит быстро и качественно. А тем, кому еще только предстоит этот процесс, могу теперь абсолютно искренне посоветовать: смело обращайтесь за решением своих оконных проблем в «Оконный Континент». И пусть бесхозного окна для меня так и не нашлось, но окна, которые были установлены в моем доме (по моему заказу), соответствуют всем самым современным требованиям. Лично я — доволен!