«Оконный Континент»: производство, выверенное до секунды

Основой успешной работы на рынке и залогом безупречной репутации у клиентов мы считаем принцип «бережливого производства», который с первых дней стал главным принципом существования Оконного Континента.

В чем суть принципа? Бережливое производство (lean production, lean manufacturing — англ. lean — «тощий, стройный, без жира») — концепция менеджемента, созданная в компании Toyota, и основанная на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь. Потерями в данном случае считается любой фактор, который в конечном итоге невыгоден потребителю. К примеру, никто из нас не стремится оплачивать хранение продукции на складе, однако мы это делаем, потому что, как правило, процент таких издержек включен в конечную стоимость приобретаемого товара или услуги. Если в компании принят принцип бережливого производства, продукция производится не впрок, а по факту заказа на нее — на складе ничего не хранится. И, как следствие, продукция становится дешевле без малейшей потери в качестве! Тотальное качество — вот краеугольный камень философии бережливого производства. Качество как константа. Производим продукцию под заказ — не производим излишков, не спешим, тщательно контролируем весь цикл производства, не содержим раздутый штат сотрудников — в итоге потребителю попадает качественно произведенный продукт, цену на который нет нужды увеличивать, чтобы покрыть нерациональные расходы. Бережливое производство — это разумное, а значит, ответственное производство. В компании Оконный Континент готовы отвечать за каждую оконную конструкцию. Производство здесь рассчитано на такты, как работа сердца, каждые 186 секунд из производства выходит одна единица продукции. Если ритм по какой-то причине сбивается — это сигнал для оператора, следящего за производством. Сбился ритм — где-то есть потеря эффективности. Причина выявляется немедленно, так как в соблюдении принципа бережливого производства заинтересованы все без исключения сотрудники. Чтобы не уставать и не терять концентрации — раз в час у всего производства небольшой перерыв.

К установке оконных конструкций — тот же подход. Нет нужды содержать огромную службу сервиса, потому что и на производстве, и в монтаже качество — главный принцип.

Немаловажную роль здесь играет отношение компании к персоналу. В оконном бизнесе исторически привыкли к текучке. До определенного момента считалось, что этот бизнес сугубо сезонный, и поэтому практически 100% персонала увольняются в зимний период. То есть, к примеру, монтажник весной-летом работает «на окнах», а в холодное время года — водителем маршрутного такси. Нетрудно догадаться, что квалификацию при такой занятости сохранить тяжело. Оконный Континент производит окна высочайшего качества, использует самые современные материалы при монтаже, и поэтому может устанавливать окна круглый год, а, значит, нет нужды в сезонной «зачистке» персонала. Производство и персонал не простаивают без дела, уровень их квалификации не снижается, и, в конечном итоге, компания не несет убытков. Довольны все: и представители бизнеса и рядовые потребители.

Бережливый бизнес так и хочется назвать рачительным. Слово «радеть» первоначально означало «работать», а затем — «стараться», «заботиться». В одном слове — все важнейшие основы этого удивительно благородного течения в менеджементе: качественно работать, стараться зарабатывать честные деньги и заботиться о потребителе.


Большое спасибо за выполненную работу. Мне устанавливали балконный блок в комнате и окно на кухне 7 апреля на Ереванской улице. Замерщик Денис быстро все замерил, предложил хорошие варианты, и мы сразу заключили договор. Все привезли вовремя, заранее оповестив о доставке sms-сообщением. Монтажники Дима и Алик быстро и качественно сделали всю работу. Приятно было смотреть, какие люди профессионалы. Убрали весь основной мусор, который вывезла сразу специальная служба. Буду всем рекомендовать вашу компанию.
Спасибо еще раз.

Оригинал сообщения

Инна

Все отзывы (327)